人力資源外包，作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理策略，正在被越來(lái)越多的企業(yè)所采納。它涉及到將企業(yè)的人力資源管理職能，如招聘、培訓(xùn)、薪酬和福利管理等，交給專(zhuān)業(yè)的外部服務(wù)提供商來(lái)執(zhí)行。這種模式為企業(yè)帶來(lái)了一系列的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也伴隨著一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。本文將深入探討人力資源外包的業(yè)務(wù)模式，分析其利弊，并為企業(yè)提供全面的信息，以幫助他們做出明智的選擇。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)人力資源外包市場(chǎng)的主要客戶(hù)群體是大型企業(yè)，尤其是跨國(guó)公司和國(guó)有企業(yè)，占比超過(guò)80%。 這些企業(yè)通常有較高的人力資源管理水平和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人力資源服務(wù)的質(zhì)量和效果有較高的要求。 與此同時(shí)，這些企業(yè)也面臨著人力資源管理的多樣化、復(fù)雜化和國(guó)際化的挑戰(zhàn)，因此更需要借助人力資源外包的方式，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化和創(chuàng)新。

人力資源外包是一種將企業(yè)或組織內(nèi)部的部分或全部人力資源管理和服務(wù)職能，委托給專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行的管理模式。這種外包策略的主要目的是減少人力資源成本，提升管理效率，優(yōu)化人力資源的分配，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、人力資源外包業(yè)務(wù)模式

人力資源外包常規(guī)可以分為三類(lèi)：人才外包、人事事務(wù)外包和人力資源專(zhuān)業(yè)管理外包，其中后兩類(lèi)外包都屬于業(yè)務(wù)的外包，與人才外包有很大不同。企業(yè)在選擇人力外包的同時(shí)，主要以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率最大化為主。

常見(jiàn)外包模式：

1、勞務(wù)派遣

勞務(wù)派遣，是指由具備勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同 ，把勞動(dòng)者派往用工企業(yè)，再由用工企業(yè)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付服務(wù)費(fèi)用的用工形式。使用勞務(wù)派遣用工方式，企業(yè)可以減少勞動(dòng)爭(zhēng)議，轉(zhuǎn)嫁用人風(fēng)險(xiǎn)，自主靈活用工，更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)"省心"、"省力"、"省錢(qián)"。

服務(wù)內(nèi)容包含：

-招聘管理：提供招聘、面試及入職手續(xù)辦理服務(wù)，負(fù)責(zé)員工后續(xù)相關(guān)工作。

-合同管理：提供勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽、解除，以及試用期轉(zhuǎn)正管理。

-保險(xiǎn)服務(wù)：社?；鶖?shù)審核、申報(bào)、繳納、帳戶(hù)合并與轉(zhuǎn)移及保險(xiǎn)理賠。

-公積金服務(wù)：公積金基數(shù)審核、申報(bào)、繳納、帳戶(hù)合并、公積金貸款、支取等咨詢(xún)。

-員工管理：用/退工手續(xù)辦理、代辦人才引進(jìn)、居住證和居轉(zhuǎn)戶(hù)業(yè)務(wù)。

-政策咨詢(xún)：提供人事、勞動(dòng)有關(guān)政策、法規(guī)等方面的咨詢(xún)服務(wù)。

2、崗位外包服務(wù)是指企業(yè)將內(nèi)部的部分業(yè)務(wù)活動(dòng)，特別是那些相對(duì)較新的或技術(shù)含量高的工作崗位，外包給外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人來(lái)執(zhí)行。這種做法能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理并分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。即：發(fā)包方以經(jīng)濟(jì)合同的模式發(fā)包給承包方，承包方根據(jù)發(fā)包方要求，在規(guī)定的時(shí)間，范疇內(nèi)完成人力資源服務(wù)。

3、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)崗位外包

無(wú)風(fēng)險(xiǎn)崗位外包是指企業(yè)將一些不需要專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，且工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單的工作崗位，如前臺(tái)、客服、清潔工等基本工作崗位，轉(zhuǎn)包給專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)公司，通過(guò)減少企業(yè)自身的人力成本、提升效率并更好地管理員工。這種外包方式可以幫助企業(yè)降低管理成本、規(guī)避勞動(dòng)糾紛和用人風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能滿(mǎn)足企業(yè)彈性用人的需求。企業(yè)在出現(xiàn)人員工傷、訴訟、仲裁等所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)賠償。

4、轉(zhuǎn)移外包

服務(wù)由人力資源公司承擔(dān)全方位的法定雇主責(zé)任，在人數(shù)確定、周期確定下一種員工全員繳納社保，甲方轉(zhuǎn)移固有的人數(shù)到人力資源公司，符合國(guó)家規(guī)范要求的用工形式。

5、全風(fēng)險(xiǎn)崗位外包

針對(duì)企業(yè)制定的崗位，提供專(zhuān)業(yè)的人員招聘、入職培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)糾紛處理、工傷賠付、勞動(dòng)關(guān)系終止補(bǔ)償及崗位補(bǔ)充再招聘等崗位續(xù)存期內(nèi)全過(guò)程、全風(fēng)險(xiǎn)的外包服務(wù)。乙方作為雇主應(yīng)承擔(dān)所有的責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。（詳見(jiàn)雙方商務(wù)合同）

崗位外包屬于全額納稅，一般納稅人增值稅是6%，屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票可進(jìn)行進(jìn)項(xiàng)抵扣。

6、靈活用工服務(wù)

由人力資源公司承擔(dān)全方位的法定雇主責(zé)任，在人數(shù)確定、周期、人才的篩選方面都非常靈活的一種用工形式?！坝萌瞬还苋?，管人不用人”是其用工形式。人力資源公司招聘和管理職工而不使用職工，用人單位使用職工但不招聘和管理職工。

二、適合人力資源外包的企業(yè)類(lèi)型

1、規(guī)模較小，成本預(yù)算低

一般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)通常不會(huì)搭建專(zhuān)門(mén)的人力資源團(tuán)隊(duì)，但仍然有員工管理、招聘、培訓(xùn)、五險(xiǎn)一金繳納等各項(xiàng)人事工作，而搭建人力資源團(tuán)隊(duì)的成本并不低。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一筆不小的開(kāi)支，這種情況下，選擇人事外包服務(wù)能夠讓企業(yè)獲得更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，同時(shí)減少人力資源管理的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

2、需要快速擴(kuò)張的企業(yè)

當(dāng)企業(yè)進(jìn)入快速擴(kuò)張時(shí)期，必然也需要增加大量的員工，原有的人事專(zhuān)員或許沒(méi)有能力或沒(méi)有精力處理更多的工作了，這時(shí)候企業(yè)選擇人事外包的招聘或者其他定制化服務(wù)，不僅能夠解決人才緊缺的問(wèn)題，還能夠獲得更多專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。

3、企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)

很多人認(rèn)為人事專(zhuān)員的工作很簡(jiǎn)單，不就是招招人嘛？招聘只是一部分，除此之外，還有薪酬管理、績(jī)效管理、員工入離職管理、五險(xiǎn)一金申報(bào)等等工作。每一項(xiàng)都需要專(zhuān)業(yè)度來(lái)支撐。

4、企業(yè)需要降低風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任

企業(yè)管理是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，中間涉及到很多的法律風(fēng)險(xiǎn)，比如說(shuō)社保的繳納、工資條的發(fā)放、勞動(dòng)關(guān)系的管理等等，這些都需要專(zhuān)業(yè)的人才提供專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，在初期就避免掉，否則就會(huì)面臨不小的困惱。

三、人力資源外包的利弊

1、人力資源外包優(yōu)點(diǎn)

節(jié)約資金。您確實(shí)需要支付外包人力資源業(yè)務(wù)的費(fèi)用，但內(nèi)部人力資源員工的平均工資卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于每年的人力資源外包費(fèi)用，更何況雇傭一個(gè)完整的內(nèi)部人力資源團(tuán)隊(duì)，而且這還沒(méi)有加上員工工資稅和福利管理成本。

降低您的福利費(fèi)用。人力資源公司往往與福利提供者有著密切的關(guān)系。因此，如果您正試圖為您的員工團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取福利待遇，外包人力資源公司可能更有能力協(xié)商更低的計(jì)劃費(fèi)率。

節(jié)省時(shí)間。如果您負(fù)擔(dān)不起內(nèi)部人力資源員工的費(fèi)用，除非將其外包，否則所有的人力資源任務(wù)都只能由一個(gè)員工單獨(dú)處理。但如果您雇傭了第三方，以前負(fù)責(zé)這些工作的員工將有更多的時(shí)間完成他們的主要任務(wù)，提高公司的生產(chǎn)力和效率。

2、人力資源外包弊端

可能會(huì)讓人感覺(jué)不夠人性化。一些員工可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些位于異地處理員工關(guān)系和績(jī)效管理的第三方相處起來(lái)可能會(huì)讓人感覺(jué)到冷漠和不近人情。對(duì)于一些雇主來(lái)說(shuō)，為了避免員工滿(mǎn)意度下降，雇傭少數(shù)內(nèi)部人力資源員工來(lái)實(shí)施人性化舉措以滿(mǎn)足這些需求是值得的。

更正錯(cuò)誤時(shí)間較長(zhǎng)。如果員工發(fā)現(xiàn)薪酬有誤，您需要聯(lián)系人力資源外包公司進(jìn)行更改。雖然發(fā)送請(qǐng)求可能只需要幾分鐘，但人力資源公司可能需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)確認(rèn)，因?yàn)樗€有許多其他客戶(hù)。相反，內(nèi)部人力資源員工可能會(huì)在接到通知后就立即做出這些更改。

帶來(lái)了招聘方面的挑戰(zhàn)。盡管人才招聘是眾多人力資源外包業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)，但當(dāng)您將其外包時(shí)，可能會(huì)在招聘中遇到許多問(wèn)題。因?yàn)闊o(wú)論您選擇的人力資源外包公司的聲譽(yù)如何，第三方都不可能像全職工作者那樣了解您的公司文化。因此，人力資源外包公司可能會(huì)招聘到不符合您公司文化的新員工。

總的來(lái)說(shuō)，人力資源外包可以幫助企業(yè)降低人力成本和管理成本，使企業(yè)專(zhuān)注于自身的核心業(yè)務(wù)，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)外包公司還可以提供高素質(zhì)的人才和專(zhuān)業(yè)的管理服務(wù)，使企業(yè)獲得更高的服務(wù)質(zhì)量和更好的資源利用效率。希望這篇文章能幫你更好的了解人力資源外包的優(yōu)勢(shì)和好處！